Zásady vrácení peněz

 

Zboží můžete vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od doručení zásilky.
Stačí nepoužité a neznečištěné zboží poslat zpět na naší adresu. V případě výměny prosím uveďte, za jaké zboží/velikost si přejete měnit.
V případě vrácení zboží uveďte číslo bankovního účtu, kam si přejete vrátit peníze.

Jak postupovat?

1) Napište nám prosím e-mail s informací o vrácení/výměně zboží.
2) Zboží zašlete na níže uvedenou pobočku Zásilkovny. 

Z-BOX Hazlov, Hazlov 445 (Kuželna)
Silvie Bukvová
info@petsparadise.cz
+420 721 845 090

Prosíme, abyste zboží opravdu vrátili nejpozději do dvou týdnů od vyzvednutí balíčku. Pokud nám bude zpět zasláno zboží po uplynulé 14ti denní lhůtě od vyzvednutí zásilky, bude vám vráceno 50% částky z původní hodnoty objednaných produktů.

Vyjímky / Zboží které nelze vrátit či vyměnit
Jisté zboží bohužel nelze vrátit nebo vyměnit. Jedná se o personalizované produkty jako jsou obojky nebo šátky se jménem.